AEF: Apoyo, Educación y Formación
People of Color Network (PCN) ofrecerá una amplia gama de servicios integrales y diversos para satisfacer las necesidades individuales y exclusivas de los niños y familias a través de un único programa que se denominará Apoyo, Educación y Formación (AEF). People of Color Network contratará 5 empleados de tiempo completo destinados a la prestación de servicios individualizados y dar prioridad a los niños y familias con las siguientes características: presente con necesidades complejas, niños que se encuentran en riesgo de ser separados de su ambiente natural, o están regresando a un lugar de residencia comunitario.
Estos servicios estarán a disposición de los niños TXIX / TXXI matriculados en la Red PCN y se identificarán como servicios adicionales, justificados y contratados por separado del contrato de Proveedor de Servicios Calificado (PSC). Las referencias a estos servicios serán a través del proceso Equipo de Niño y Familia (ENF) en el que todos los referidos serán aceptados y que desarrolla y amplían los servicios personalizados de apoyo y rehabilitación para niños con necesidades complejas y exigentes, para ayudarles a convivir exitosamente en comunidad utilizando un enfoque de Apoyo de Comportamiento Positivo en la prestación de servicios.
PCN tiene la suerte de atender una población diversa, incluyendo a comunidades de indolatinos, afroamericanos, caucásicos, latinos y nativos estadounidenses. La satisfacción de las necesidades de los niños y las familias de una manera cultural y lingüísticamente respetuosa es el objetivo del programa AEF, así como la misión de PCN. Es importante destacar que PCN pondrá énfasis en la contratación de empleados de tiempo completo que sepan hablar español. Ser culturalmente apropiado significa comprender los valores, creencias, mitos, socialización y aspectos motivacionales y exigentes de un grupo cultural. Sin tal comprensión, es muy difícil comprometer al niño y a su familia, para trasmitirles que existe un respeto y apoyo al sistema de creencias de la personal. Esto es especialmente válido para padres inmigrantes que están criando niños nacidos en los Estados Unidos. Básicamente, encontrarse con el niño y su familia " en el lugar en que se encuentran". Además de la fricción generacional natural que puede desarrollarse entre padres e hijos, existe un conflicto potencial agregado entre la visión del mundo y los valores del inmigrante y aquellos de sus niños nacidos o criados en una visión del mundo diferente. Esto también significa que el proveedor puede desafiar al niño y a su familia a desplazarse más allá de ciertas creencias y mitos que pueden impactar negativamente en sus avances. Todos los niños y familias pertenecientes a cualquier grupo deben estar en condiciones de reflexionar críticamente acerca de ellos mismos, sus sistemas de creencias y su situación, de modo de poder progresar y aprender a manejar los desafíos de la vida. Cuando el proceso está representado por un equipo de proveedores que comprenden y respetan al niño y su familia, entonces el niño y su familia se sienten realmente apoyados en su lucha para manejar los desafíos, pero también para progresar. El idioma es la forma crucial de comunicación, pero el verdadero respeto y comprensión del sistema de creencias de una persona es esencial para establecer una conexión y progresar.
Para nosotros, el fundamento y la guía motivacional de los Doce Principios promovidos por el Sistema de Proveedores para Niños, y ésta es la manera de la cual enfocaremos cada uno de los principios dentro del programa AEF.
Colaboración con el niño y su familia:
El respeto por y la colaboración activa con el niño y sus padres es la piedra fundamental para lograr resultados positivos de salud comportamental. La referencia al programa AEF es realizada directamente por el Equipo de Niño y Familia. Los padres y los hijos son tratados como asociados en este proceso de valoración, planificación, desarrollo y evaluación del programa AEF.
Resultados funcionales:
Los objetivos de AEF serán definidos por el Equipo de Niño y Familia (ENF). AEF trabajará con el niño y la familia para la obtención de las metas y objetivos desarrollados por CFT. Los servicios serán diseñados a medida teniendo en cuenta la singularidad de la cultura familiar.
Colaboración con los Apoyos Naturales:
El programa AEF está diseñado para asistir a la familia y el niño en la construcción de vínculos con su comunidad. AEF tiene la esperanza de construir apoyos a través de la red disponible de la familia y el niño, o sea su familia extendida, amigos, vecinos y organizaciones comunitarias.
Herencia Cultural Exclusiva:
AEF está comprometido con proporcionar servicios de apoyo generales de una manera que respete las tradiciones y herencia cultural del niño y su familia. AEF contará con personal integrado por varias personas bilingües.
Servicios accesibles:
El personal de AEF estará disponible en base a la recomendación del ENF para asegurar que las necesidades de la familia sean satisfechas en tiempo y forma. El personal de AEF es móvil, entendiendo por esto que se encontrarán con las familias en la comunidad en la cual residen o en lugares identificados por el ENF a través del plan de servicios personalizado (PSP).
Plazos:
El ENF desarrollará un plan de servicios personalizado que destacará las necesidades de servicios y los plazos para guiar al personal de AEF en el cumplimiento de sus servicios.
Estabilidad:
AEF intentará minimizar emplazamientos múltiples proporcionando servicios a domicilio y/o en la comunidad. El personal de AEF estará disponible en base a la recomendación del ENF para asegurar que las necesidades de la familia son satisfechas en tiempo y forma. El personal de AEF es móvil y flexible para proveer los servicios indicados en el PSP.
Servicios Personalizados:
El programa AEF incluirá apoyo personalizado y formación para que los padres puedan satisfacer las necesidades de sus hijos en materia de salud comportamental, así como el apoyo y formación de los niños y su familia para su autogestión. El personal de AEF, junto con el ENF, identificará las necesidades de los padres y los niños en cuanto a formación y apoyo, quienes deberán participar como asociados en el proceso de valoración y en la planificación, desarrollo y evaluación de los servicios. Además estarán disponibles la formación y apoyo, análisis de progreso y la ayuda en la comprensión de materiales escritos.
Atención Incondicional:
El personal de AEF tratará a todas las familias con respeto. Cada uno de los servicios para el niño y la familia serán desarrollados de manera profesional. El personal del programa AEF trabajará con las familias para identificar las fortalezas funcionales para ayudarles a trabajar sobre los desafíos identificados de la familia registrados en el PSP. El personal de AEF respetará la política de “no rechazo, no expulsión”, y trabajará con los jóvenes sin importar su edad o género, proporcionando los servicios en el idioma de su preferencia. El personal también proporcionará los servicios en el lugar solicitado por el ENF, tal como el hogar del niño o el ambiente comunitario, y puede proporcionar transporte para el niño para cumplir con las metas y objetivos del plan de servicios. Los días y las horas de los servicios serán flexibles para adaptarse a las necesidades cambiantes del joven y su familia.
Los empleados de tiempo completo serán flexibles en cuanto a satisfacer las necesidades de las familias (tal como se detalla en las creencias y valores de AEF), proporcionarán entrenamiento extensivo y mentoría permanente acerca del proceso ENF, y poseer habilidades para trabajar con situaciones complejas. La supervisión será una responsabilidad compartida entre el Director de Servicios de Proveedores de Apoyo y el Supervisor Clínico, ambos contratados por PCN. El desarrollo de los servicios focalizará primordialmente, pero no se limitará a, los siguientes Servicios de Apoyo y Rehabilitación:
H0038 Servicios de Autoayuda/Pares
Los servicios de autoayuda/pares son proporcionados por personas o integrantes de la familia que son o han sido usuarios del sistema de salud comportamental. Esto puede implicar ayuda para una utilización más efectiva del sistema de prestación de servicios (por ejemplo, ayuda en el desarrollo de planes de asistencia, identificación de necesidades, acceder a apoyos, asociación con profesionales, superar barreras de los servicios) o para la comprensión y manejo de los factores de estrés de la discapacidad de la persona (por ejemplo, grupos de apoyo), entrenamiento, manejo de roles y mentoría.
Servicios de autoayuda/pares están previstos para personas inscriptas y/o sus familias que requieren de una mayor estructura e intensidad de servicios que los que habitualmente están disponibles a través de grupos comunitarios para la recuperación, y que aún no están prontas para su acceso independiente a grupos comunitarios de recuperación (por ejemplo, AA, NA, Recuperación Dual).
H2014 Entrenamiento y Desarrollo de Habilidades
Consiste en la enseñanza de habilidades para la vida cotidiana independiente, sociales y de comunicación a los niños y/o sus familias con el fin de maximizar la aptitud de la persona para vivir y participar en la comunidad y funcionar independientemente. Ejemplos de áreas que son tratadas incluyen cuidados propios, economía hogareña, decoro social, amistades entre personas del mismo sexo y de sexo opuesto, eludir la explotación, preparación de presupuestos, recreación, desarrollo de redes de apoyo social y utilización de recursos comunitarios.
H2016 Servicios Integrales de Apoyo Comunitario
Los servicios de autoayuda/pares son proporcionados a una persona por un lapso de tiempo, consistente en 3 o más horas de duración. Los servicios de autoayuda/pares son proporcionados por personas o integrantes de la familia que son o han sido usuarios del sistema de salud comportamental. Esto puede requerir ayuda para utilizar el sistema de servicios con más efectividad (por ejemplo, ayuda en el desarrollo de planes de asistencia, identificación de necesidades, acceder a apoyos, asociación con profesionales, superar barreras de los servicios) o para la comprensión y manejo de los factores de estrés de la discapacidad de la persona (por ejemplo, grupos de apoyo), entrenamiento, manejo de roles y mentoría.
Servicios de autoayuda/pares están previstos para personas inscriptas y/o sus familias que requieren de una mayor estructura e intensidad de servicios que los que habitualmente están disponibles a través de grupos comunitarios para la recuperación, y que aún no están prontas para su acceso independiente a grupos comunitarios de recuperación (por ejemplo, AA, NA, Recuperación Dual).
H2017 Rehabilitación Psicosocial y Entrenamiento de las Habilidades Necesarias para la Vida Cotidiana.
Véase la definición de entrenamiento y desarrollo de habilidades.
H2025 Apoyo Continuo para Mantener el Empleo
Incluye servicios de apoyo que permiten a una persona completar el entrenamiento necesario para un trabajo o mantener el empleo. Puede también incluir el monitoreo y supervisión, asistencia en el desarrollo de tareas, entrenamiento de adaptación al trabajo y asesoramiento de apoyo.
H2027 Servicios Psicoeducativos
(Entrenamiento y Desarrollo Prelaboral)
Se trata de servicios que preparan a una persona a comprometerse en actividades significativas relacionadas con el trabajo, y que pueden incluir: asesoramiento sobre carreras/educación, acompañar a un trabajador para observar en qué consiste su trabajo, entrenamiento para la preparación, habilidades para entrevistas de trabajo, habilidades para el estudio, actividades de trabajo, decoro y vestimenta profesional, administración del tiempo y asistencia para hallar empleo.
S5110 Entrenamiento para asistencia domiciliaria
Los servicios de entrenamiento para asistencia familiar domiciliaria (apoyo familiar) implican la interacción cara a cara con integrantes de la familia, dirigida a la restauración, mejora o mantenimiento del funcionamiento de la familia para incrementar efectivamente la capacidad de la familia para interactuar y atender a la persona en su hogar y la comunidad. Ello puede implicar actividades de apoyo tales como asistir a la familia a adaptarse a la discapacidad de la persona, desarrollar habilidades para interactuar con y/o manejar a la persona, comprender las causas y el tratamiento de problemas de salud comportamental, comprender y utilizar efectivamente el sistema, o planificar la atención a largo plazo para el niño y su familia.
PCN adoptará un rol activo en el programa AEF, monitoreando y siguiendo el progreso del programa según encuentros generados, programas desarrollados y consultorías, mentorías y entrenamientos por parte del Equipo de Proveedores de Apoyo, consistentes en un Entrenador de Niño y familia, un Consultante en Apoyo Familiar, Apoyo Práctico proporcionado por el Supervisor Clínico y Apoyo proporcionado por un analista PNO QM y el personal administrativo de PCN. Los niños y familias que reciben servicios a través del programa AEF tendrán la oportunidad de presentar sus aportes y participar en la planificación del futuro a través del proceso de encuestas grupos focales, grupos de asesoramiento para padres y el Consejo Ejecutivo Juvenil EVOLVE.